MRO SCコラボレーションサービス
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▼ 分類
 1.サービス全般に関するご質問
2.入会時に関するご質問

▼ 1.サービス全般に関するご質問
Q 1.1
本サービスとWeb-EDI/BBとの関係について
 

Q1.1.1:Web-EDI/BBとe-Sourcing/SCの機能は重なりますが、どういう位置付けですか?
 → Web-EDI/BBは、契約系業務の注文・買掛データ等の電子取引に利用します。
    e-Sourcing/SCは、発注者の生産計画や注文に基づく納期調整等に活用します。           
    また、EIAJ-EDI標準ではサポートされていない、コンサイメント(預託)在庫取引、図面検索等      
    についてもe-Sourcing/SCで対処します。
Q1.1.2:Web-EDI/BBとe-Sourcing/SCで納品書発行・納期回答はどちらで対処すれば宜しいですか?
 → e-Sourcing/SCで対処をお願いします。
Q1.1.3: Web-EDI/BBとe-Sourcing/SCで同じIDで利用できますか?                    
 →  e-Sourcing/SCでご利用のユーザIDでWeb-EDI/BBでも同一IDで利用できるようします。
Q1.1.4:Web-EDI/BBとe-Scrumのどちらで対処すれば宜しいですか?        
 → 現在別サイトで運用していますので、取引状況に合わせて個々に加入手続をお願いします。

Q 1.2
サービス利用費用はかかりますか?
 
発注企業としてご利用いただく場合のみ、初期費、月額費が発生します。
受注企業としてご利用いただく場合には、費用は発生しません。
Q 1.3
受注企業として誰でも利用できるのでしょうか?
 
発注企業の承認及び利用申請が必要です。詳細は「受注企業として入会するには」を参照ください。
Q 1.4
電子証明書を紛失場合やパスワードを忘れた場合にはどこへ問い合わせればよいのでしょうか?
 
ヘルプデスクサービスへお問合せください。連絡先は「お問い合わせ」にてご照会ください。
Q 1.5
SCコラボレーションサービスを利用するには、どのような準備が必要ですか?
 
利用申請を発注企業にしていただきます。あとはインターネットに接続できるPCがあればご利用可能です。
Q 1.6
今後のサポート計画には、どのようなものがありますか
 
納期回答依頼一覧で、貴社回答日時の表示、ソート条件の追加などを予定しております

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▼ 2.入会時に関するご質問
Q 2.1
申込書に関するご質問
 

(1)受注者用申込み書を開いても、利用規約のボタンをクリックできません
→ Excelのセキュリティレベルが「高」になっているとマクロを実行できません。エクセルをいったん開き「ツール」メニュー→「マクロ」→「セキュリティ」を開き、「高」から「中」へ変更後、Excelをいったん閉じます。再度、ventry.exeファイルを開き、「マクロを有効にする」ダイアログボタンを選択してください。

Q 2.2
ネットワーク、ブラウザーの設定に関するご質問
 

(1)InternetExplorerでActiveXコントロールが使用出来ないと言うメッセージが出ました。
 →セキュリティの設定( [ツール] - [インターネットオプション]-[セキュリティ])で一時的にActiveXコントロールを有効にしてください。
(2)ログインページをオープンできません
 →[ツール] - [インターネットオプション]を選択します。 [詳細設定]→ [セキュリティ]より、SSL2.0とSSL3.0を有効にします。
 →社内LAN環境でからご利用の場合、[ツール] - [インターネットオプション]を選択します。 [詳細設定]→ [接続] LANの設定より、 
  プロキシーの設定で Secure(S)に有効なプロキシーアドレスがセットされているか確認ください。

Q 2.3
電子証書取得に関するご質問
 
電子証書の取得時のトラブル及び運用に関するご質問は、こちらのページを参照ください。 
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